Notas Importantes

      • -Favor de revisar las condiciones de entrega, flete, promociones, de elaboración de pedido y fecha de pago.
      • -Realice su pedido con anticipación para garantizar una entrega oportuna.
      • -La fecha de liberación de orden de compra será a partir del pago liberdo por el banco
      • -En caso de desabasto o disponibilidad de alguno de los productos, o regalos de promociones, estos se remplazarán por uno de calidad y características similares.
      • -LOS PRECIOS Y MARCAS QUE APARECEN EN NUESTRA LÍNEA DE DESPENSAS PODRÁN SUFRIR MODIFICACIONES EN CASO DE EXISTIR UN FUERTE MOVIMIENTO EN LA ECONOMÍA DEL PAÍS O INESTABILIDAD EN EL TIPO DE CAMBIO.
      • -Nuestros precios incluyen I.V.A. en los productos que lo generen.
      • -En caso de requerir nuestra línea de costalitos para entrega foránea, se cargará un costo adicional de $5.00 neto por empaque individual.
      • -El peso publicado de nuestros productos en conjunto es sólo una referencia de peso aproximado en kilogramos, ya que considera un peso adicional por empaque de cada producto como latas, cartón, plástico, vidrio, etc.
      • -TIEMPOS DE ENTREGA:
      • --7 días hábiles a partir de la verificación formal de pago del importe total de pedido incluyendo gastos de entrega en caso de que aplique por volumen de compra o por solicitud de Garantía de Entrega Especial. En el caso de una reprogramación de entrega, se informará a través de nuestro departamento de atención a Clientes.
      • --EN PEDIDOS SUPERIORES A UN IMPORTE TOTAL DE $5,000.00 DENTRO DEL ÁREA METROPOLITANA, EL FLETE SERÁ GRATUITO.
      • -Si su pedido es menor a un importe de $5,000.00 habrá un cargo ADICIONAL
      • de $450.00 por entrega en el área metropolitana.
      • -El cliente será informado por parte de nuestro Call-Center de la programación de entrega por lo que se compromete a recibir en un margen de horario la mercancía en el día y hora programadas.
      • -En caso de que el cliente no reciba el pedido por causas imputables a el, se dejará un formato donde se indicará la fecha y hora de visita. El cliente tendrá que hablar a atención a clientes para la reprogramación de entrega de su pedido, donde se le informará del costo por reprogramación de entrega.
      • -PEDIDOS FORÁNEOS
      • -En pedidos foráneos el flete se cotizará dependiendo las características del pedido, forma y lugar de entrega.
      • -GARANTIA DE ENTREGA ESPECIAL:
      • -En caso de requerir entrega condicionada a día y hora especial, se tendrá que asignar transporte especializado, por lo que el costo de flete se cotizará en el momento del cierre de pedido y correrá por cuenta del cliente con cargo adicional, con un margen de entrega mínima de 72 hrs.
      • • SUJETO A DISPONIBILIDAD Y PROGRAMACIÓN.
      • • SÓLO APLICA EN PAGO DE CONTADO.
      • • SOLO EN DESPENSA DE LINEA DEL PRESENTE CATÁLOGO.Ponemos a sus órdenes el siguiente medio de contacto para recibir cualquier queja, observación ó sugerencia de nuestro servicio, donde con gusto daremos seguimiento y solución a cualquier inquietud: quejas@despensaselfresno.com.mx
      • LAS MARCAS Y MODELOS QUE OFRECEMOS DENTRO DE NUESTRA LÍNEA DE DESPENSAS Y SERVICIOS, SE UTILIZAN PARA ILUSTRAR LA OFERTA, EL CONTENIDO, CARACTERÍSTICAS Y PRESENTACIÓN DE LOS PRODUCTOS QUE LA INTEGRAN Y SON MARCAS REGISTRADAS A FAVOR DE SUS PROPIETARIOS POR LO QUE PUEDEN ESTAR SUJETOS A DISPONIBILIDAD Y SU PRESENTACIÓN PUEDE CAMBIAR CONFORME A LOS INTERESES DE SUS PROPIETARIOS.
      • *La deducción fiscal de nuestros productos serán con las condicionantes, criterios, productos, montos y/o restricciones autorizados por el SAT. Mayor información en www.sat.gob.mx